Bewakingscamera's in bussen zijn bedoeld om de chauffeurs te beveiligen, niet om ze te volgen en te beoordelen. Daarom moeten de bestuurders zoveel mogelijk buiten beeld blijven. Vervoerder Arriva heeft daarover afspraken gemaakt met de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder voor privacy.

De autoriteit zegt dat permanent cameratoezicht op de vaste werkplek van werknemers in principe niet is toegestaan. De camera's zijn er om incidenten vast te leggen. De waakhond vraagt ook de andere openbaarvervoerbedrijven om maatregelen te nemen "om te voorkomen dat werknemers toch permanent in beeld komen".

De waakhond had klachten gekregen van chauffeurs die werden aangesproken op dingen die op camerabeelden te zien waren. Het is niet zo dat cameratoezicht helemaal niet mag, zegt de autoriteit, maar mensen moeten ervan op de hoogte zijn en het moet "proportioneel" zijn.