door Geert van Someren

Nadat in november 2021 de gemeenteraad met een unaniem gesteunde motie van het CU-raadslid Erna de Wolff in één keer een streep trok door de wachtlijsten, is hard gewerkt aan het terugdringen van de wachttijd voor WMO-hulp. In eerste instantie met succes. De doorlooptijd bleef in de eerste helft van vorig jaar met maximaal zes weken binnen de wettelijke grens van acht weken.

Sinds midden vorig jaar is de wachttijd weer opgelopen naar inmiddels acht weken in begin april dit jaar. Dat blijkt uit een informatiebrief die het college van B&W naar de gemeenteraad heeft gestuurd. De toename is volgens het college onder andere te verklaren door het vertrek van ambtenaren en het vervolgens moeten inwerken van nieuwe krachten.

Twee doelen
Wat helpt is dat inmiddels steeds meer indicaties voor onbepaalde tijd worden afgegeven aan 75-plussers. Ook is door de gemeente ingezet op een betere sturing van de werkprocessen. Dat moet bijdragen aan het halen van twee doelen dit jaar, zo staat in de brief. Het eerste doel is het op korte termijn weer terugbrengen van de doorlooptijd van het WMO meldingsproces naar 6 weken of lager. Het tweede volgt daarop: voor de lange termijn stabiel houden van die doorlooptijd op 6 weken of korter.

Versnellen
Sinds midden maart dit jaar zet de gemeente in op verscheidene maatregelen voor de korte en langere termijn, aldus de brief van het college. Deze maatregelen dragen bij aan een snellere afhandeling van de WMO-meldingen. Het gaat bijvoorbeeld om de inhuur van externe klantmanagers tijdelijk te verlengen. Verder worden meldingen gericht afgehandeld op de hulpvraag. “In plaats van alle leefgebieden met de inwoner te bespreken, focussen we op het leefgebied waar de melding over gaat”.

Niet uniek
Dat Ridderkerk moeite heeft om de aanvragen binnen de wettelijke termijn van acht weken af te handelen, is niet uniek in Nederland. Een kwart van de gemeenten lukt het niet om binnen die termijn te blijven. Daar komt bij dat het vaak ook nog even duurt voor een aanbieder van hulp vervolgens feitelijk beschikbaar is. Het duurt gemiddeld elf weken tot de hulp in huis er daadwerkelijk is. Bij een op de vijf gemeenten duurt dat zelfs zestien weken of langer.

Zie https://ridderkerksdagblad.nl/Lokaal/ridderkerk-zet-streep-door-wachtlijsten-wmo-