Het is op donderdag 27 april, Koningsdag, niet mogelijk om documenten aan te vragen en af te halen bij het Servicecentrum. De balies in het gemeentehuis in Ridderkerk zijn dan gesloten. De balies zijn op vrijdag 28 april weer open van 9.00 tot 13.00 uur.
 
Langskomen is alleen mogelijk op afspraak. Voor het ophalen van uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs hoeft u geen afspraak te maken. U kunt hiervoor tijdens de openingstijden van het Servicecentrum langskomen.